FAQ
Ma ei saanud oma tellimuse kinnitust?
PĂ€rast tellimuse esitamist meie veebipoes saate tellimuse kinnituse e-posti teel. Kui te ei saa kinnitust ĂŒhe tunni jooksul pĂ€rast tellimuse esitamist, vĂ”ib pĂ”hjus olla ĂŒks jĂ€rgmistest:
- Kas e-kiri sattus teie e-posti rÀmpsposti (SPAM) kausta?
- VÔib-olla sisestasite vale e-posti aadressi?
Kui ĂŒkski eeltoodust ei kehti, vĂ”tke ĂŒhendust meie klienditoega (support@aurelianrakvere.ee). Tellimus ei pruukinud olla korrektselt esitatud.
Kas ma saan oma tellimust hiljem muuta?
Kui vastate 24 tunni jooksul, pĂŒĂŒame teie tellimust vĂ”imalikult hĂ€sti vastavalt teie soovidele kohandada. Siiski töödeldakse tellimusi vĂ”imalikult kiiresti, seega ei tasu vastamisega liiga kaua oodata.
Kus on minu tellimus?
Niipea kui teie tellimus on pakitud ja saatmiseks valmis, saate e-posti teel kinnituse.
Kui te ei ole oma tellimust saanud 15 tööpĂ€eva jooksul alates saatmiskuupĂ€evast (pĂ€rast seda, kui olete saanud e-postiga saatmise kinnituse), vĂ”tke ĂŒhendust meie klienditoega (support@aurelianrakvere.ee). Aitame teid hea meelega.
Kui kaua on mul aega oma tellimuse kohta kaebuse esitamiseks?
TaganemistĂ€htaeg on 30 pĂ€eva alates kauba kĂ€ttesaamise kuupĂ€evast. Kui soovite oma tellimuse tĂŒhistada, vĂ”tke ĂŒhendust meie klienditoega ning me hoolitseme selle eest.
Tasuta tarne